Termeni și condiții

Ultima actualizare: 2026-09-14

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții ("Termenii") înainte de a utiliza website-ul draupnir-adventures.ro ("Site-ul"). Prin accesarea și utilizarea Site-ului, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni.

1. DEFINIȚII

În sensul prezentului document, termenii de mai jos au următoarele semnificații:

„Site” – website-ul, împreună cu toate subpaginile, funcționalitățile și conținutul acestuia;
„Operator” / „noi” / „societatea” – operatorul Site-ului, ale cărui date de identificare sunt indicate la pct. 2.
„Client” – persoană fizică sau juridică ce transmite o cerere de rezervare prin Site și intră în relație comercială cu Partenerul Organizator alocat cererii sale, conform pct. 9;
„Consumator” – orice persoană fizică sau grup de persoane fizice constituite în asociații, care acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale, artizanale sau liberale, în sensul OUG nr. 34/2014;
„Profesionist” – orice persoană fizică sau juridică ce acționează în cadrul activității sale comerciale, industriale sau profesionale, inclusiv Partenerii Organizatori;
„Partener Organizator” – fiecare dintre societățile comerciale independente, distincte de Operator din punct de vedere juridic și patrimonial, autorizate/licențiate conform legii pentru activitatea pe care o desfășoară, care organizează și prestează efectiv traseele cu ATV-uri prezentate pe Site, în baza unui contract de colaborare încheiat separat cu Operatorul;
„Traseu” / „Serviciu de agrement” – activitatea de agrement constând în parcurgerea, cu ATV-uri, a unui traseu organizat de un Partener Organizator;
„Conținut” – orice text, imagine, grafică, logo, denumire, marcă, videoclip sau alt material publicat pe Site.
„Utilizator” – orice persoană care accesează, navighează sau interacționează în orice mod cu Site-ul, indiferent dacă transmite sau nu o cerere de rezervare.

2. INFORMAȚII DESPRE OPERATOR

Site-ul este operat de:

Denumire firmă: VWV REDCLOUD SRL
Sediu social: Aleea Carpați, nr. 37, Ap. 41, Târgu Mureș, Jud. Mureș
Număr de înregistrare la Registrul Comerțului: J16/1056/2017
Cod Unic de Înregistrare (CUI): 37739453
E-mail de contact: adventure@draupnir.ro
Telefon: 0746.271.311

(denumită în continuare „Operatorul” sau „noi”)

3. ACCEPTAREA TERMENILOR

Prin accesarea, navigarea sau utilizarea în orice mod a Site-ului, Utilizatorul acceptă în mod expres și necondiționat prezenții Termeni, în forma valabilă la momentul accesării. Dacă nu sunteți de acord, integral sau parțial, cu acești Termeni, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.

Dacă utilizați Site-ul în numele unei persoane juridice, declarați că aveți autoritatea necesară pentru a angaja acea persoană juridică în raport cu prezenții Termeni.

4. OBIECTUL SITE-ULUI

Site-ul are caracter informativ și de prezentare a traseelor cu ATV-uri organizate de Partenerii Organizatori, precum și de preluare a cererilor de rezervare pentru aceste trasee.

4.1. CALITATEA OPERATORULUI

Operatorul are calitatea de furnizor al platformei online prin intermediul căreia traseele sunt prezentate publicului și prin care se preiau cererile de rezervare. Operatorul NU este organizator de trasee cu ATV-uri, NU deține autorizațiile, echipamentele, personalul sau licențele necesare desfășurării unei asemenea activități și NU prestează, sub nicio formă, serviciul de agrement rezervat prin Site. Operatorul deține domeniul și platforma Site-ului, pe care le-a dezvoltat și le administrează exclusiv în scopul promovării traseelor organizate de Partenerii Organizatori și al facilitării cererilor de rezervare ale Clienților, fără a presta el însuși serviciul de agrement.

4.2. PARTENERII ORGANIZATORI

Traseele prezentate pe Site sunt organizate, coordonate operațional și prestate exclusiv de Partenerii Organizatori — societăți independente, autorizate/licențiate conform legii, care acționează în nume propriu, pe răspundere proprie și cu mijloace proprii (echipamente, personal, instructori, asigurări), în baza unor contracte de colaborare separate încheiate cu Operatorul.

4.3. REZERVAREA ȘI PLATA ONLINE A AVANSULUI

Solicitările de rezervare se transmit prin formularul de pe Site, e-mail sau telefon.

Pentru rezervările confirmate, Site-ul poate permite achitarea online, cu cardul, a unui avans, prin procesatorul de plăți online - Stripe. Avansul este încasat direct în contul de plăți propriu al Partenerului Organizator alocat cererii — fiecare Partener Organizator dispune de propriul cont de încasare, conectat la sistemul de plăți al Site-ului. Operatorul Site-ului nu încasează, nu vede și nu stochează sumele plătite sau datele cardului; procesul detaliat este descris la pct. 8-10 de mai jos.

Prezenții Termeni și Condiții reglementează exclusiv utilizarea Site-ului și nu constituie, prin ele însele, un contract de prestări servicii.

5. ACCESUL ȘI UTILIZAREA SITE-ULUI

Accesul la Site este gratuit și nu presupune crearea unui cont de utilizator. Utilizatorul se obligă să folosească Site-ul cu bună-credință și în conformitate cu legislația în vigoare, fiind interzis în special:

Introducerea de conținut ilegal, ofensator sau care încalcă drepturile terților prin intermediul formularului de pe Site;
Încercarea de a accesa neautorizat sistemele informatice, serverele sau bazele de date asociate Site-ului;
Transmiterea de viruși, malware sau orice alt cod cu potențial dăunător;
Utilizarea Site-ului în scopuri frauduloase sau de natură a prejudicia Operatorul, Partenerii Organizatori ori terți;

Operatorul își rezervă dreptul de a restricționa sau suspenda accesul oricărui Utilizator care încalcă prezenții Termeni, fără notificare prealabilă.

6. FORMULARUL DE REZERVARE ȘI COMUNICAREA CU UTILIZATORII

Prin completarea și transmiterea formularului de pe Site, Utilizatorul furnizează date cu caracter personal (nume, e-mail, telefon, eventual numărul de participanți și data dorită) în scopul de a fi contactat de Operator și/sau de Partenerul Organizator alocat cererii sale. Utilizatorul garantează că datele furnizate sunt reale, complete și actuale.

Prelucrarea acestor date este detaliată în Politica de Confidențialitate și în capitolul Protecția Datelor cu Caracter Personal din prezentul document.

7. TRASEELE PREZENTATE. PREȚURI

Informațiile despre trasee (descriere, durată, grad de dificultate, imagini, prețuri orientative, dacă sunt afișate) au caracter informativ și nu constituie o ofertă fermă în sensul legii, ci o invitație la rezervare. Operatorul depune eforturi rezonabile pentru ca aceste informații, furnizate de Partenerii Organizatori, să fie corecte și actualizate, dar nu garantează absența unor erori materiale, tehnice sau de tehnoredactare.

Prețul final, disponibilitatea, data și condițiile specifice ale traseului se comunică punctual, la confirmarea rezervării de către Partenerul Organizator alocat.

8. REZERVAREA ȘI CONFIRMAREA

8.1. O cerere de rezervare transmisă prin Site nu constituie, prin ea însăși, un contract. Cererea este alocată, conform pct. 9, unui Partener Organizator, care o analizează și decide confirmarea acesteia în funcție de data traseului, de disponibilitatea vehiculelor și de condițiile meteo, putând refuza motivat confirmarea.

8.2. Contractul de prestare a serviciului de agrement se încheie în momentul în care Partenerul Organizator alocat confirmă rezervarea, de regulă prin e-mail, precizând data, ora, numărul de participanți, prețul final și condițiile specifice traseului.

8.3. Clientul răspunde de corectitudinea datelor furnizate la rezervare, în special a adresei de e-mail. În cazul unei adrese greșite sau incomplete, confirmarea rezervării nu poate fi livrată, iar Operatorul și Partenerul Organizator nu răspund pentru consecințele acestui fapt.

8.4. Raporturile astfel stabilite sunt guvernate de înțelegerea directă dintre Client și Partenerul Organizator, prezenții Termeni aplicându-se în completare, exclusiv în privința utilizării Site-ului. Prin excepție, condițiile de anulare, reprogramare și rambursare prevăzute la pct. 11 se aplică în mod obligatoriu tuturor rezervărilor confirmate prin Site, ca politică minimă impusă fiecărui Partener Organizator prin contractul de colaborare încheiat cu Operatorul.

9. ALOCAREA CERERILOR DE REZERVARE ÎNTRE PARTENERII ORGANIZATORI

9.1. Operatorul colaborează cu mai mulți Parteneri Organizatori pentru asigurarea traseelor cu ATV-uri prezentate pe Site. Cererile de rezervare transmise prin Site sunt alocate, prin sistemul intern al Operatorului, Partenerului Organizator disponibil pentru data, ora și capacitatea solicitate, în funcție de programul, capacitatea operațională și disponibilitatea fiecărui Partener la momentul respectiv, astfel încât volumul de cereri să fie gestionat echilibrat și eficient.

9.2. Modul de organizare internă a alocării cererilor între Partenerii Organizatori constituie o procedură pur administrativă/operațională, stabilită între Operator și Parteneri, care nu poate fi aleasă, solicitată sau influențată de Client și care nu afectează în niciun fel drepturile acestuia.

9.3. Indiferent de modul de alocare, înainte de finalizarea/confirmarea rezervării, Clientul va fi informat, în mod clar, complet și verificabil (prin afișare pe Site, e-mail, SMS sau alt mijloc echivalent), cu privire la identitatea completă a Partenerului Organizator căruia i-a fost alocată rezervarea sa (denumire, CUI, sediu, date de contact), acesta fiind prestatorul real al serviciului și cocontractantul Clientului pentru traseul respectiv.

9.4. Contractul de prestări servicii pentru traseul cu ATV-uri se încheie direct între Client și Partenerul Organizator alocat, iar Operatorul Site-ului nu este parte la acest contract, rolul său limitându-se la intermedierea tehnică a rezervării și la comunicarea către Client a identității Partenerului Organizator alocat.

10. PLATA ȘI FACTURAREA

10.1. Prețurile afișate pe Site sunt exprimate în lei (RON) și au caracter orientativ; prețul final aplicabil este cel comunicat de Partenerul Organizator la confirmarea rezervării, conform pct. 8.

10.2. Pentru rezervările confirmate, Clientul poate achita online, cu cardul, un avans (de regulă 50% din valoarea traseului, dacă nu se comunică altfel), prin procesatorul de plăți Stripe. Avansul este încasat direct în contul de plăți propriu al Partenerului Organizator alocat cererii; Operatorul Site-ului nu încasează, nu vede și nu stochează sumele plătite sau datele cardului, acestea fiind procesate exclusiv de procesatorul de plăți, cu respectarea standardelor de securitate aplicabile (PCI-DSS).

10.3. Diferența de preț se achită la fața locului, direct către Partenerul Organizator, înainte de plecarea în tur, prin modalitatea comunicată de acesta (numerar, transfer bancar, terminal POS etc.).

10.4. Pentru anumite trasee sau perioade, Partenerul Organizator poate solicita achitarea integrală în avans; acest lucru este semnalat Clientului în cadrul procesului de rezervare, înainte de efectuarea plății.

10.5. Documentele fiscale aferente sumelor achitate (avans și/sau rest de plată) sunt emise exclusiv de Partenerul Organizator care a prestat efectiv serviciul, pe datele sale de identificare fiscală. Operatorul Site-ului nu emite documente fiscale pentru contravaloarea traseelor cu ATV-uri.

11. ANULARE ȘI REPROGRAMARE

Condițiile de anulare și reprogramare stabilite mai jos reprezintă politica minimă aplicabilă tuturor Partenerilor Organizatori din rețeaua Operatorului și completează înțelegerea directă dintre Client și Partenerul Organizator menționată la pct. 8.4, în lipsa unor condiții diferite, comunicate expres de Partenerul Organizator la confirmarea rezervării.

11.1. În cazul anulării comunicate Partenerului Organizator cu cel puțin 14 zile înainte de începerea traseului, avansul achitat se restituie integral sau, la cererea Clientului, traseul se reprogramează.

11.2. Pentru anulările comunicate ulterior, dar cu cel puțin 5 zile înainte de începerea traseului, se restituie un procent de 50% din avans.

11.3. Pentru anulările comunicate în interiorul acestui din urmă termen, precum și în caz de neprezentare, avansul nu se restituie.

11.4. Dacă traseul este anulat de Partenerul Organizator — din cauza vremii, a unei defecțiuni tehnice sau a impracticabilității traseului — Clientul poate alege între reprogramare și restituirea integrală a sumelor achitate. În acest caz nu se acordă despăgubiri suplimentare.

11.5. Cererile de anulare, reprogramare sau rambursare se adresează direct Partenerului Organizator care a confirmat rezervarea și care a încasat sumele respective, la datele de contact comunicate la confirmare. Operatorul poate sprijini transmiterea solicitării, fără a fi responsabil de soluționarea acesteia.

12. CONDIȚII DE PARTICIPARE ȘI RISCURILE ACTIVITĂȚII CU ATV-uri

12.1. Conducerea de ATV-uri în afara drumurilor publice (off-road) implică, prin natura ei, riscuri inerente activității (relief accidentat, condiții meteo variabile, pierderea controlului vehiculului etc.), inclusiv risc de accidentare, vătămare corporală sau deteriorare a bunurilor. Clientul și participanții confirmă că participă din proprie inițiativă, în deplină cunoștință de cauză cu privire la aceste riscuri inerente, și că și le asumă ca atare. Asumarea riscului de către participanți nu înlătură și nu limitează răspunderea Partenerului Organizator pentru prejudiciile cauzate integrității fizice, sănătății sau vieții participanților ca urmare a culpei acestuia (de exemplu, echipament necorespunzător, nerespectarea de către personal a instrucțiunilor de siguranță, instruire necorespunzătoare), răspundere care, potrivit legii, nu poate fi exclusă sau diminuată prin convenție..

12.2. Poate conduce un vehicul persoana care a împlinit 18 ani și deține permis de conducere categoria corespunzătoare, valabil, care trebuie prezentat Partenerului Organizator înainte de plecare. Minorii pot participa exclusiv în calitate de pasageri ai unui adult, în prezența și cu acordul scris prealabil al părintelui sau al reprezentantului legal, conform politicii Partenerului Organizator.

12.3. Nu pot participa persoanele aflate sub influența alcoolului, a drogurilor sau a medicamentelor care afectează capacitatea de a conduce. Partenerul Organizator poate verifica acest lucru și poate refuza participarea. În această situație, Partenerul Organizator este îndreptățit să rețină contravaloarea costurilor deja angajate sau nerecuperabile în legătură cu rezervarea respectivă, urmând a restitui Clientului diferența dintre suma achitată și aceste costuri.

12.4. Înainte de plecare, participanții declară pe propria răspundere că starea lor de sănătate permite participarea. Participarea nu este recomandată în caz de afecțiuni cardiovasculare, probleme ale coloanei sau articulațiilor, sarcină ori epilepsie, precum și în alte situații medicale incompatibile cu efortul specific activității.

12.5. Participarea este condiționată, în plus, de:

participarea la instructajul de siguranță organizat înainte de plecarea pe traseu, conform pct. 13;
respectarea traseului stabilit, a indicațiilor ghidului/instructorului și a regulilor de circulație și siguranță comunicate de Partenerul Organizator.

12.6. Partenerul Organizator alocat va solicita Clientului și participanților, înainte de începerea traseului, completarea și semnarea unei declarații pe propria răspundere privind vârsta, permisul de conducere (după caz), starea de sănătate și asumarea riscurilor inerente activității. Datele privind starea de sănătate, fiind date cu caracter personal aparținând unei categorii speciale potrivit art. 9 din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), vor fi prelucrate exclusiv în scopul verificării eligibilității de a participa la activitate și al asigurării siguranței participanților, pe baza consimțământului explicit al persoanei vizate și cu respectarea Politicii de confidențialitate. Nerespectarea condițiilor de la prezentul punct poate conduce la refuzul motivat al participării, caz în care se aplică prevederile pct. 12.3 privind restituirea sumelor.

12.7. Partenerul Organizator este responsabil de deținerea asigurărilor, autorizațiilor și avizelor necesare desfășurării legale a activității de agrement cu ATV-uri, precum și de instruirea corespunzătoare a personalului implicat. VWV REDCLOUD SRL acționează exclusiv în calitate de intermediar între Client și Partenerul Organizator, facilitând rezervarea și plata serviciului de agrement cu ATV-uri. Partenerul Organizator este singurul responsabil de prestarea efectivă a serviciului, de deținerea asigurărilor, autorizațiilor și avizelor necesare desfășurării legale a activității, precum și de instruirea corespunzătoare a personalului implicat și de siguranța participanților pe parcursul activității. VWV REDCLOUD SRL răspunde exclusiv pentru corectitudinea informațiilor comunicate Clientului cu ocazia rezervării și pentru selectarea unor Parteneri Organizatori care declară că dețin autorizările legale necesare, fără a fi obligată să verifice ori să garanteze executarea efectivă a serviciului de către aceștia.

13. SIGURANȚĂ, ECHIPAMENT ȘI INSTRUCȚIUNILE GHIDULUI

13.1. Înainte de plecare, toți participanții primesc un instructaj de siguranță din partea Partenerului Organizator. Purtarea căștii este obligatorie; aceasta este pusă la dispoziție de Partenerul Organizator. Sunt necesare încălțăminte închisă și îmbrăcăminte adecvată condițiilor meteo și traseului.

13.2. Instrucțiunile ghidului/instructorului sunt obligatorii pe toată durata traseului. Ghidul poate exclude, în orice moment, participantul care se pune în pericol pe sine, pe ceilalți sau vehiculul, caz în care sumele achitate nu se restituie.

13.3. Părăsirea traseului stabilit, întrecerile și depășirea vitezei indicate de ghid sunt interzise.

14. DREPTUL DE RETRAGERE DIN CONTRACT

Dreptul de retragere de 14 zile nu se aplică acestor servicii. Art. 16 lit. l) din OUG nr. 34/2014 exceptează activitățile de agrement, în cazul în care contractul prevede o dată sau o perioadă de executare specifică. Situație care corespunde, unui traseu cu ATV-uri rezervat pentru o dată anume.

În consecință, anulările sunt guvernate de condițiile de la pct. 11, nu de dreptul de retragere în 14 zile. Condițiile aplicabile fiecărui traseu vor fi comunicate explicit de Partenerul Organizator la confirmarea rezervării.

15. RECLAMAȚII

Pentru orice nemulțumire legată de Site, de informațiile prezentate sau de traseele organizate prin intermediul Partenerilor Organizatori, Clienții și Utilizatorii pot depune o reclamație conform procedurii descrise în capitolul Politica de Soluționare a Reclamațiilor din prezentul document. Reclamațiile primesc răspuns, de regulă, în termen de 30 de zile.

16. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Conținutul Site-ului (texte, imagini, logo-uri, grafică, structură, denumiri comerciale, mărci) este proprietatea Operatorului sau a partenerilor/licențiatorilor săi și este protejat de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe, precum și de legislația privind proprietatea intelectuală și industrială. Este interzisă reproducerea, copierea, distribuirea, republicarea, modificarea sau utilizarea comercială a acestui conținut fără acordul scris prealabil al Operatorului, cu excepția utilizării personale, necomerciale, în limitele legii.

17. Limitarea răspunderii

17.1. Răspunderea Operatorului privind Site-ul

Operatorul depune eforturi rezonabile pentru a asigura acuratețea informațiilor de pe Site, însă nu garantează că acestea sunt complete, actualizate sau lipsite de erori. Operatorul nu răspunde pentru:

eventuale întreruperi temporare sau permanente de funcționare a Site-ului, indiferent de cauză;
daune directe sau indirecte rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării Site-ului;
erori materiale de tehnoredactare privind prețuri sau caracteristici ale traseelor, în măsura în care acestea sunt corectate ulterior identificării;
organizarea efectivă a traseului, calitatea, siguranța sau conformitatea serviciului prestat, starea tehnică a echipamentelor, pregătirea personalului Partenerilor Organizatori, eventuale accidente, vătămări corporale, decese sau daune materiale survenite în timpul desfășurării traseului, ori anularea/modificarea unilaterală a rezervării de către Partenerul Organizator;
conținutul unor site-uri terțe la care Site-ul face trimitere (link-uri externe).

17.2. Răspunderea Partenerului Organizator pentru desfășurarea traseului

Conducerea off-road implică, prin natura ei, un risc, asumat de participant, care conduce vehiculul pe propria răspundere. Partenerul Organizator răspunde pentru prejudiciile cauzate participantului prin fapta sa culpabilă sau a prepușilor săi. Partenerul Organizator nu răspunde pentru prejudiciile rezultate din culpa gravă a participantului, din nerespectarea instrucțiunilor ghidului (pct. 13), dintr-o declarație medicală neconformă cu realitatea (pct. 12.4) sau din cazuri de forță majoră (pct. 20).

17.3. Nicio prevedere a pct. 17.2 nu limitează răspunderea în măsura în care legea în vigoare interzice acest lucru — în special în cazul prejudiciilor cauzate cu intenție sau din culpă gravă ori al celor aduse vieții, integrității corporale sau sănătății, conform art. 1355 din Codul civil. Prezentele prevederi nu aduc atingere drepturilor pe care legea le recunoaște Clientului în calitate de consumator.

17.4. Partenerul Organizator nu răspunde pentru bunurile de valoare ale participanților. Recomandăm încheierea unei asigurări proprii de accident și de călătorie.

18. DAUNE PRODUSE VEHICULULUI

18.1. Participantul răspunde pentru daunele produse vehiculului dacă acestea rezultă din nerespectarea instrucțiunilor ghidului, din părăsirea traseului stabilit sau din culpă gravă. Uzura normală rezultată din utilizarea vehiculului potrivit destinației nu intră în această categorie.

18.2. Partenerul Organizator poate solicita o garanție înainte de plecarea în tur, care se restituie integral la finalul traseului dacă vehiculul este predat fără daune. Cuantumul unei eventuale daune trebuie documentat (de exemplu prin fotografii și o descriere scrisă), iar participantul are dreptul de a lua cunoștință de acesta înainte de reținerea oricărei sume din garanție.

19. FOTOGRAFII ȘI ÎNREGISTRĂRI

19.1. În timpul traseelor, Partenerul Organizator și/sau Operatorul pot realiza fotografii și înregistrări video. Acestea sunt utilizate în scopuri de marketing (de exemplu pe Site sau în rețele sociale) numai dacă participantul și-a exprimat separat acordul; acordul poate fi retras oricând, fără justificare, conform capitolului Politica de Confidențialitate.

19.2. Partajarea fotografiilor care vă sunt transmise după tur este decizia dumneavoastră.

20. FORȚA MAJORĂ ȘI CAZUL FORTUIT

Operatorul și, după caz, Partenerul Organizator sunt exonerați de răspundere pentru neexecutarea, la termen și/sau în mod corespunzător, a oricărei obligații care le revine, dacă neexecutarea este cauzată de un eveniment de forță majoră sau caz fortuit, în sensul Codului civil (de exemplu calamități naturale, condiții meteorologice care fac nesigură desfășurarea traseului, conflicte armate, restricții impuse de autorități, întreruperi majore ale infrastructurii de internet/energie electrică).

21. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSOANAL

Prelucrarea datelor cu caracter personal ale Utilizatorilor și Clienților se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă, detaliile fiind disponibile în capitolele Politica de Confidențialitate și Protecția Datelor cu Caracter Personal din prezentul document.

22. COOKIE-uri

Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare, conform capitolului Politica privind Cookie-urile din prezentul document.

23. PRACTICI COMERCIALE CORECTE

Operatorul se angajează să respecte prevederile Legii nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților în relația cu consumatorii, cu modificările și completările ulterioare. În acest sens, Operatorul:

nu prezintă traseele într-un mod care să inducă în eroare cu privire la gradul de dificultate, durată, condiții de siguranță sau nivelul de experiență necesar;
nu folosește recenzii sau testimoniale false ori nesusținute cu privire la traseele prezentate;
informează, la cerere, cu privire la identitatea Partenerului Organizator și la condițiile reale ale traseului, înainte de confirmarea rezervării;
evită afirmațiile generice sau nesusținute cu privire la siguranța ori calitatea serviciilor prezentate pe Site.

24. LINK-URI CĂTRE SITE-URI TERȚE

Site-ul poate conține linkuri către website-uri operate de terți (de exemplu rețele sociale, Parteneri Organizatori). Operatorul nu controlează și nu își asumă răspunderea pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile acestor site-uri terțe. Accesarea lor se face pe propriul risc al Utilizatorului.

25. MODIFICAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica oricând prezenții Termeni și Condiții; modificarea produce efecte de la data publicării pe această pagină, cu menționarea datei ultimei actualizări, și nu se aplică rezervărilor deja confirmate la acea dată. Rezervării i se aplică întotdeauna textul Termenilor aflat în vigoare la momentul confirmării acesteia. Continuarea utilizării Site-ului după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea acestora.

26. LEGEA APLICABILĂ ȘI SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

Prezenților Termeni și Condiții li se aplică legea română, inclusiv Legea nr. 363/2007 și OUG nr. 34/2014, ambele cu modificările ulterioare. Consumatorul beneficiază, în continuare, de protecția acordată de dispozițiile imperative privind protecția consumatorilor din statul reședinței sale obișnuite, atunci când acestea sunt mai favorabile. Orice litigiu se va soluționa pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, va fi de competența instanțelor judecătorești române.

Pentru soluționarea alternativă a litigiilor, consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC, anpc.ro).

27. CONTACT

Pentru orice întrebări legate de acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta la adresa de e-mail adventure@draupnir.ro și la numărul de telefon 0746.271.311